Como gerente comercial, estoy tomando nuevas responsabilidades hacia Latinoamérica, todo incierto. Entusiasmada pero desgastada del año pandemia, con niños en casa, poco tiempo y mucho por hacer, me está costando más de lo que esperaba.
Se espera de un gerente que lidie con la incertidumbre y logre poner orden en el caos. (¡Y en pandemia con niños en edad escolar, se agrega un desafío similar!). Pero lograrlo requiere cuidar el balance entre la energía que sale y la que entra, un principio básico de la física y del liderazgo personal.
El “no tengo tiempo” nos arrastra a una espiral en que las cosas requieren cada vez mayor esfuerzo, por ende, mayor desgaste ¿Se ha sentido así alguna vez? Y es que es la estrategia menos eficiente; sería como usar un auto sin darse el tiempo de recargarlo de bencina: en algún momento, simplemente, dejará de andar. Nos perdemos una y otra vez en la velocidad del mundo cotidiano, y nos desconectamos de las señales de alerta interior sobre hacer la pausa, corremos y corremos hasta caer agotados. Un problema de salud pública, el síndrome del burn out, sobre el cual la OIT ha venido haciendo seguimiento periódico y que a mediados de la pasada década alcanzaba al 10 % de la fuerza laboral, con impactos de millones de euros en efectividad.
Sin atender ese balance no hay eficiencia posible. Está implícito en el principio de “afilar la sierra” en “7 hábitos de la gente altamente efectiva” (Stephen Covey), o en la recomendación que hace Richard Heifetz, profesor de Harvard y autor de “Liderazgo sin respuestas fáciles”, sobre encontrar un espacio en el que recogerse a reponer fuerzas, estabilidad, centro. Ese lugar de quietud en el ojo del huracán.
Oír las señales, reconocer lo que te energiza y darle espacio en agenda, cuidar la higiene del sueño, buscar espacios de desconexión, conectar con la naturaleza, dar caminatas, hacer las pausas.
Como dice un proverbio sufi. Para, descansa, trabaja. Cuidar el balance es la mejor inversión en efectividad.
Carmen Scotto. (7 de Junio de 2021). Diario La Segunda, Chile